3D WORK

Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

Esta política é mantida pela 3DWORK e descreve como tratamos os dados pessoais de quem usa loja3dwork.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

  • Cadastro: nome, e-mail e senha (criptografada).
  • Compra: CPF, telefone, endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, UF).
  • Pagamento: os dados de cartão são digitados diretamente no ambiente seguro do Mercado Pago — a 3DWORK não armazena número de cartão nem CVV.
  • Navegação: cookies técnicos e de sessão, IP e dados analíticos anônimos.

2. Para que usamos

  • Processar seu pedido, emitir a nota fiscal e enviar o produto (SuperFrete / Correios).
  • Enviar notificações do pedido por e-mail (confirmação, pagamento, envio, entrega).
  • Prevenir fraudes junto ao Mercado Pago.
  • Enviar novidades e promoções — apenas se você optar por receber (newsletter). Você pode descadastrar a qualquer momento no rodapé do e-mail.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com parceiros que executam serviços do pedido:

  • Mercado Pago — processamento de pagamento.
  • SuperFrete / Correios / transportadoras — envio e rastreio.
  • Supabase — hospedagem do banco de dados (servidores na América do Sul).
  • Resend — envio dos e-mails transacionais.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com anunciantes.

4. Por quanto tempo guardamos

  • Dados fiscais (pedido, nota, endereço): 5 anos, por exigência da Receita Federal.
  • Cadastro/conta: enquanto sua conta estiver ativa; você pode pedir exclusão a qualquer momento.
  • Newsletter: até você se descadastrar.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, gratuitamente, solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação de que tratamos seus dados;
  • Acesso aos dados que temos sobre você;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação de consentimento.

Basta enviar o pedido para contato@loja3dwork.com.br. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS/TLS), senhas com hash, banco com controle de acesso por linha (RLS) e pagamentos processados por parceiro certificado PCI-DSS. Ainda assim, nenhum sistema é 100% invulnerável — em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter você logado, o carrinho ativo e o pedido em andamento. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

8. Encarregado (DPO) e contato